Akun
sarana utama untuk mengakses dan menggunakan Layanan EM-HR, dengan membayar Biaya yang ditetapkan dalam Paket yang dipilih;

Otorisasi
serangkaian hak dan keistimewaan di Situs Web yang diberikan kepada Pengguna oleh Klien;

Klien
orang atau badan hukum yang telah menyetujui Ketentuan ini dengan Pemasok;

Data Klien
File dan data serta informasi digital lainnya, yang tercakup dalam Layanan EM-HR atau dimasukkan ke dalam Sistem oleh Klien (termasuk Pengguna, Produk, orang, Organisasi, Aktivitas, Alur, Tahapan, dan Transaksi tertentu yang terkait dengan Klien);

Konten
data dan informasi apa pun yang tersedia melalui Layanan EM-HR atau yang terdapat dalam struktur Sistem, artikel, dokumen, brosur, presentasi, gambar, karya audiovisual, materi informasi lainnya, dan komentar apa pun;

Biaya
pembayaran rutin untuk menggunakan Akun yang diaktifkan;

File
dokumen dalam bentuk apa pun (gambar, spreadsheet, file teks, dll.) yang dimasukkan ke dalam Sistem oleh Klien, dan biasanya terkait dengan Transaksi, Orang, atau Organisasi tertentu;

Uji Coba Gratis
akses sementara untuk tujuan mencoba Situs Web dan Layanan EM-HR sesuai dengan Paket yang dipilih tanpa membayar Biaya;

Pedoman
pedoman atau aturan tambahan yang berlaku untuk fitur, aplikasi, produk, atau layanan tertentu yang dapat diunggah dari waktu ke waktu di Platform atau disediakan di atau melalui Layanan EM-HR;

Organisasi
badan hukum (seperti perusahaan) dan entitas lain yang melakukan Transaksi dengan Klien tersebut;

Materi EM-HR
antarmuka visual, grafik, desain, sistem, metode, informasi, kode komputer, perangkat lunak, layanan, "tampilan dan nuansa", organisasi, kompilasi konten, kode, data, dan semua elemen lain dari Layanan EM-HR;

Layanan EM-HR
Situs Web, Aplikasi Seluler, Sistem, Konten, Platform, dan semua konten, layanan, dan/atau produk yang tersedia di atau melalui Platform;

Rencana
berbagai kriteria yang terkait dengan penggunaan dan fungsionalitas Layanan EM-HR dan yang menjadi penentu Biaya;

Platform
aplikasi Sistem Informasi Sumber Daya Manusia (HRIS) EM-HR;

Produk
barang atau layanan yang ditawarkan Klien kepada orang dan Organisasi;

Persyaratan Khusus
setiap rincian, spesifikasi, dan ketentuan yang disetujui para pihak untuk menyimpang dari Persyaratan ini;

Pemasok
Sistem solusi komputasi awan terpadu untuk menyediakan Layanan Em-HR, termasuk aplikasi, perangkat lunak, perangkat keras, basis data, antarmuka, media terkait, dokumentasi, pembaruan, rilis baru, dan komponen atau materi lain yang disediakan di dalamnya;

Pengguna
orang perseorangan yang diberi Otorisasi untuk menggunakan Akun atas nama Klien;

Situs Web
kompilasi semua dokumen web (termasuk gambar, file php dan html) yang tersedia melalui https://em-hr.co.id/ atau subdomainnya atau domain dengan nama yang identik di bawah domain teratas lainnya dan dimiliki oleh Pemasok.

Penggunaan Layanan EM-HR bergantung pada penerimaan Ketentuan ini. Untuk menerima Ketentuan ini untuk dirinya sendiri atau atas nama Klien, seseorang harus memiliki kapasitas hukum untuk melakukannya.

Ketentuan diterima segera setelah salah satu dari berikut ini terjadi terlebih dahulu:

• orang tersebut telah menerima konfirmasi pembuatan Akun dan kredensial yang diperlukan dari Pemasok untuk masuk ke Akun miliknya;
• Anda tidak boleh, tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Pemasok, mengakses Layanan EM-HR (ii) jika Anda adalah pesaing EM-HR, (iii) untuk memantau ketersediaan, kinerja, atau fungsionalitas Layanan EM-HR atau (iv) untuk tujuan pembandingan atau persaingan lainnya.

Setelah diterima, Ketentuan ini tetap berlaku hingga diakhiri sebagaimana diatur di sini.

Pemasok berhak, atas kebijakannya sendiri, untuk mengubah, memodifikasi, menambah, atau menghapus bagian dari Ketentuan kapan saja dengan mengeposkan perubahan tersebut pada atau melalui Platform atau Layanan EM-HR. Harap periksa Ketentuan ini secara berkala untuk mengetahui perubahannya. Penggunaan Layanan EM-HR secara terus-menerus setelah perubahan tersebut diposkan sebagaimana diatur di atas merupakan penerimaan yang mengikat Anda atas perubahan tersebut. Ketentuan yang diubah tersebut akan secara otomatis berlaku setelah Anda terus menggunakan Layanan EM-HR. Terlepas dari hal tersebut di atas, penyelesaian sengketa apa pun yang timbul antara Anda dan Pemasok akan diatur oleh Ketentuan yang berlaku pada saat sengketa tersebut timbul.

4.1. Penyediaan Layanan EM-HR

Pemasok akan (a) menyediakan Layanan EM-HR, Konten, dan Data Klien kepada Klien sesuai dengan Ketentuan ini, (b) menyediakan dukungan standar yang berlaku untuk Layanan EM-HR kepada Klien tanpa biaya tambahan, dan/atau dukungan yang ditingkatkan (dengan biaya tambahan, jika berlaku), (c) menggunakan upaya yang wajar secara komersial untuk menyediakan Layanan EM-HR 24 jam sehari, 7 hari seminggu, kecuali untuk:

(i) waktu henti yang direncanakan (yang akan diberitahukan terlebih dahulu oleh Pemasok secara elektronik sebagaimana diatur dalam Pedoman), dan (ii) ketidaktersediaan apa pun yang disebabkan oleh keadaan di luar kendali Pemasok yang wajar, termasuk, misalnya, bencana alam, tindakan pemerintah, banjir, kebakaran, gempa bumi, kerusuhan sipil, tindakan teror, pemogokan atau masalah ketenagakerjaan lainnya, kegagalan atau keterlambatan penyedia layanan Internet, atau serangan penolakan layanan.

4.2. Perlindungan Data Klien

Pemasok akan menjaga perlindungan administratif, fisik, dan teknis untuk melindungi keamanan, kerahasiaan, dan integritas Data Klien. Perlindungan tersebut akan mencakup, tetapi tidak terbatas pada, langkah-langkah untuk mencegah akses, penggunaan, modifikasi, atau pengungkapan Data Klien oleh personel Pemasok kecuali (a) untuk menyediakan Layanan EM-HR dan mencegah atau mengatasi masalah layanan atau teknis, (b) sebagaimana diwajibkan oleh hukum sesuai dengan Bagian 7.4 (Pengungkapan yang Diwajibkan) di bawah ini, atau (c) sebagaimana diizinkan secara tertulis oleh Klien atau Pengguna.

5.1 Membuat Akun

Fitur, fungsi, bagian, atau elemen tertentu dari Layanan EM-HR hanya dapat digunakan atau diakses oleh pemegang Akun. Orang yang ingin membuat Akun harus: melengkapi formulir pendaftaran di Situs Web atau proses alternatif yang disediakan oleh pemasok. Setelah Klien melakukan proses pendaftaran dan pembayaran, maka supplier akan membuat kode perusahaan dan superadmin yang nantinya akan mengelola pengguna lain dalam sistem Em-HR sesuai dengan kode perusahaan klien.

Jika Klien telah menunjuk Pengguna dan memberikan mereka Otorisasi, maka Pengguna tersebut akan dianggap berwenang untuk bertindak atas nama Klien saat menggunakan Akun. Supplier tidak bertanggung jawab dan tidak berkewajiban untuk memverifikasi keabsahan Otorisasi Pengguna mana pun.

Klien harus memberikan informasi yang benar, akurat, terkini, dan lengkap tentang Klien, Pengguna, atau Akun kepada Supplier dan selalu memperbaruinya.

5.2 Login ke Akun

Supplier harus memberikan Klien nama pengguna dan kata sandi (“Kredensial Login”) superadmin yang akan digunakan untuk login ke Akunnya dan kemudian klien secara mandiri membuat kredensial login admin pengguna dan pengguna lain.

5.3 Pemutusan Akun

Akun Klien secara otomatis dinonaktifkan/tidak aktif setelah masa lisensi langganan berakhir kecuali klien memperbarui atau memperpanjang langganan. Supplier harus menghapus Akun secara permanen dalam waktu satu bulan sejak tanggal efektif berakhirnya tanggal langganan.

5.4 Biaya

Penggunaan Akun dikenakan Biaya. Saat mendaftar Akun, Klien harus memilih Paket. Tarif yang berbeda berlaku untuk Paket yang berbeda. Biaya yang berlaku dibebankan di muka pada interval pembayaran bulanan atau tahunan, kecuali ada kesepakatan lain oleh para pihak. Semua Biaya tidak dapat dikembalikan, yaitu tidak ada pengembalian dana untuk periode saat Klien tidak menggunakan Akun yang diaktifkan, menggunakannya hanya sebagian, atau menonaktifkan Akun atau mengakhiri Persyaratan ini selama interval pembayaran yang sedang berlangsung. Jika, setelah mendaftar, Klien memilih untuk meningkatkan ke Paket yang lebih mahal, bagian yang tidak digunakan dari Biaya prabayar apa pun akan diterapkan pada Biaya Paket yang lebih mahal.

5.5 Uji Coba Gratis

Klien baru mungkin berhak atas Uji Coba Gratis, kecuali Klien telah mengajukan permohonan Akun sebagai hasil dari kampanye pemasaran berkelanjutan yang diselenggarakan oleh Pemasok. Jika periode Uji Coba Gratis telah berakhir, Akun akan dinonaktifkan secara otomatis. Untuk mencegah penonaktifan atau mengaktifkan kembali Akun, Klien diharuskan untuk memilih paket harga yang sesuai dan membayar Biaya pertama. Jika Klien tidak membayar Biaya pertama dalam waktu 10 hari sejak berakhirnya Uji Coba Gratis, Pemasok berhak untuk menghapus Akun secara permanen, termasuk semua Data Klien di dalamnya.

Selain pengumpulan Paket saat ini, Pemasok dapat menawarkan diskon khusus

Ketentuan berikut hanya berlaku jika Anda membeli akses ke Layanan EM-HR langsung dari Pemasok. Jika Anda membeli akses ke Layanan EM-HR melalui Penjual Kembali, ketentuan pembayaran ditetapkan dalam perjanjian dengan Penjual Kembali Anda.

Klien dapat melakukan pembayaran melalui transfer bank ke nomor rekening yang kami berikan pada laporan tagihan. Klien kami !diminta! agar dapat mengirimkan bukti transfer melalui area klien/portal CRM. Aktivasi untuk layanan baru atau perluasan layanan akan dilakukan setelah kami mengonfirmasi pembayaran.

7.1 Mengunggah Data Klien ke Platform

Jika Klien mengunggah Data Klien ke Platform, Data Klien tersebut dan setiap pemrosesan Data Klien tersebut harus mematuhi Ketentuan ini dan hukum yang berlaku. Semua hak, kepemilikan, dan kepentingan dalam dan terhadap Data Klien adalah milik Klien atau pihak ketiga (termasuk Pengguna, orang, dan Organisasi) baik yang diposting dan/atau diunggah oleh Anda atau disediakan pada atau melalui Layanan EM-HR oleh Pemasok. Dengan mengunggah Data Klien ke Platform, Klien memberi wewenang kepada Pemasok untuk memproses Data Klien. Klien bertanggung jawab untuk memastikan bahwa:

7.2 Tidak Ada Jaminan Keakuratan

Pemasok tidak menjamin keakuratan apa pun terkait informasi apa pun yang terdapat dalam Data Klien, dan sangat menyarankan agar Anda berpikir saksama tentang apa yang Anda kirimkan, ajukan, atau posting ke atau melalui Layanan EM-HR. Anda memahami bahwa semua informasi yang terdapat dalam Data Klien merupakan tanggung jawab tunggal orang yang menjadi asal Data Klien tersebut. Ini berarti bahwa Klien, dan bukan Pemasok, sepenuhnya bertanggung jawab atas semua Data Klien yang diunggah, diposting, dikirimkan, atau disediakan melalui Layanan EM-HR, serta atas tindakan apa pun yang diambil oleh Pemasok atau Klien atau Pengguna lain sebagai akibat dari Data Klien tersebut.

7.3 Data Klien yang Melanggar Hukum

Pemasok tidak berkewajiban untuk melakukan penyaringan awal, memantau, atau menyaring Data Klien atau tindakan pemrosesannya oleh Klien untuk menemukan adanya sifat melanggar hukum di dalamnya. Namun, jika Data Klien yang melanggar hukum tersebut atau tindakan pemrosesan yang melanggar hukum tersebut ditemukan atau disampaikan kepada Pemasok atau jika ada alasan untuk meyakini bahwa Data Klien tertentu melanggar hukum, Pemasok berhak untuk:

Selain itu, jika Pemasok yakin atas kebijakannya sendiri bahwa Data Klien melanggar hukum, peraturan, atau ketentuan yang berlaku atau Persyaratan ini, Pemasok dapat (tetapi tidak berkewajiban), menghapus Data Klien tersebut kapan saja dengan atau tanpa pemberitahuan.

7.4 Pengungkapan yang Diwajibkan

Pemasok dapat mengungkapkan informasi rahasia Klien sejauh yang diwajibkan oleh hukum untuk melakukannya. Dalam hal demikian, Pemasok akan melakukan upaya yang wajar secara komersial untuk memberikan pemberitahuan sebelumnya kepada Klien tentang pengungkapan yang diwajibkan (sejauh yang diizinkan secara hukum) dan Klien akan memberikan bantuan yang wajar, dengan biaya sendiri, jika Klien ingin menentang pengungkapan tersebut. Jika Pemasok diwajibkan oleh hukum untuk mengungkapkan informasi rahasia Klien sebagai bagian dari proses perdata yang melibatkan Pemasok, dan Klien tidak menentang pengungkapan tersebut, Klien akan mengganti biaya yang wajar yang dikeluarkan Pemasok untuk menyusun dan menyediakan akses aman ke informasi rahasia tersebut.

8.1 Penggunaan Layanan EM-HR

Berdasarkan Ketentuan ini, dan pembayaran Biaya layanan yang berlaku, Pemasok memberikan lisensi berlangganan kepada Klien dan pengguna resminya, lisensi yang tidak dapat dipindahtangankan dan tidak dapat disublisensikan untuk menggunakan Layanan EM-HR untuk:

8.2 Dukungan Teknis.

Pemasok harus memberikan dukungan teknis yang wajar kepada Klien dan Pengguna resminya atas permintaan wajar dari Klien. Pemasok harus menanggapi pertanyaan dukungan dari Klien dengan menggunakan kontak yang ditetapkan di bawah ini sesegera mungkin. Menanggapi pertanyaan dari Klien dan Pengguna yang telah menyetujui Ketentuan ini tetapi tidak memiliki Akun mungkin kurang cepat, atau mungkin tidak terjadi sama sekali.

Kontak untuk semua pertanyaan dukungan adalah:
pesan instan,
aplikasi pemberitahuan bawaan di Halaman Web, atau
e-mail: support@EM-HR.co.id

8.3 Modifikasi Layanan

Pemasok berhak untuk memodifikasi Layanan EM-HR atau bagian atau elemen apa pun darinya dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya, termasuk, tanpa batasan:

Jika berlaku, Klien dapat diberi tahu tentang modifikasi tersebut saat masuk ke Akun. Modifikasi, termasuk perubahan tarif yang berlaku untuk Layanan EM-HR Penggunaan Layanan EM-HR secara terus-menerus oleh Klien, atau bagian atau elemen apa pun darinya, setelah tanggal efektif modifikasi akan menunjukkan persetujuannya terhadap modifikasi tersebut. Pemasok tidak akan bertanggung jawab kepada Klien atau pihak ketiga mana pun atas modifikasi, penangguhan, atau penghentian Layanan EM-HR, atau bagian atau elemen apa pun darinya.

9.1 Kredit Layanan

Kredit layanan akan diberikan sebagai berikut:

• Jika terjadi kesalahan sistem karena masalah pada server aplikasi Em-HR selama penggunaan sistem Em-HR oleh PIHAK PERTAMA, PIHAK KEDUA akan membebaskan biaya layanan Em-HR secara proporsional berdasarkan durasi kesalahan sistem, dengan minimal 1 (satu) jam. Biaya ini akan dihitung dari total jam berlangganan berdasarkan pemberitahuan resmi dari PIHAK PERTAMA mengenai kesalahan tersebut.
• Contoh: Apabila terjadi error/downtime selama 10 jam total masa berlangganan selama 6 bulan (4,380 jam) dengan biaya berlangganan sebesar Rp 9,710,280, maka besaran ganti rugi adalah 10 (sepuluh) / 4380 (empat ribu tiga ratus delapan puluh) x Rp 9,710,280 (sembilan juta tujuh ratus sepuluh ribu dua ratus delapan puluh rupiah) = Rp 22,169 (dua puluh dua ribu seratus enam puluh sembilan rupiah).

9.2 Proses Klaim Ganti Rugi

Klaim ganti rugi harus diajukan secara tertulis dalam waktu 30 hari sejak terjadinya downtime. Ganti rugi akan diterapkan pada periode penagihan berikutnya dan bukan pengembalian uang tunai.

9.3 Pengecualian Downtime

• Pemeliharaan terjadwal, dengan pemberitahuan sebelumnya minimal 24 jam.
• Kegagalan koneksi internet Pengguna atau gangguan di luar infrastruktur Kami.
• Serangan siber atau malware yang tidak terduga dan di luar kendali.
• Peristiwa force majeure, seperti bencana alam, pemadaman listrik, atau gangguan pihak ketiga.

Klien dengan ini menginstruksikan Pemasok untuk memproses data sebagaimana dijelaskan dalam Ketentuan ini.

10.1 Pokok bahasan dan sifat pemrosesan

Pemasok menyediakan Platform tempat dimana Klien, sebagai pengendali data, dapat mengumpulkan, menyimpan, dan mengatur data pribadi milik subjek data yang ditentukan oleh Klien.

Platform telah dirancang untuk berfungsi sebagai alat CRM penjualan & layanan pelanggan, tetapi, sejauh tidak diatur oleh Ketentuan ini, Klien memutuskan bagaimana mereka menggunakan Platform.

10.2 Durasi

Pemasok akan memproses data atas nama Klien hingga penghentian Layanan EM-HR sesuai dengan Ketentuan ini. Setelah penghentian, Pemasok akan menyimpan data Klien selama tiga bulan, jika Klien ingin membuka kembali Akun untuk melanjutkan penggunaan Layanan EM-HR. Setelah itu, isi akun dapat dipulihkan dari cadangan Pemasok selama tiga bulan lagi.

10.3 Hak dan kewajiban para pihak

Hak dan kewajiban Klien terkait Data Klien tercantum dalam bagian 4 hingga 11 dari Ketentuan ini. Pemasok memastikan bahwa orang yang berwenang untuk memproses data pribadi telah berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan atau berada di bawah kewajiban kerahasiaan yang sesuai menurut undang-undang.

11.1 Aktivitas yang Dilarang

Klien dan Pengguna yang berwenang dapat menggunakan Layanan EM-HR dan setiap bagian atau elemennya hanya dalam lingkup, dengan cara dan untuk tujuan sebagaimana diidentifikasi dalam Ketentuan ini dan hukum yang berlaku. Sebagai contoh, baik Klien maupun Pengguna mana pun tidak boleh:

11.2 Penggunaan Tertentu Memerlukan Persetujuan Pemasok

Klien atau Pengguna mana pun tidak boleh, tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Pemasok:

Pemasok sangat memperhatikan privasi Klien dan Penggunanya. Kebijakan Privasi Pemasok di https://crm.em-hr.co.id/privacy dengan ini dimasukkan ke dalam Ketentuan ini sebagai referensi. Harap baca Kebijakan Privasi dengan saksama karena kebijakan ini mengatur pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan informasi pribadi Klien atau Pengguna oleh Pemasok.

13.1 Hak Kekayaan Intelektual EM-HR dalam Layanan EM-HR

Layanan EM-HR, Materi EM-HR, nama dagang dan merek dagang EM-HR, dan setiap bagian atau elemennya dimiliki dan dioperasikan secara tunggal dan eksklusif oleh Pemasok dan vendor pihak ketiga serta mitra hostingnya. Materi EM-HR dilindungi oleh undang-undang hak cipta, tampilan dagang, paten, rahasia dagang, dan merek dagang, konvensi dan perjanjian internasional, dan semua undang-undang hak kekayaan intelektual dan hak milik lainnya yang relevan. Pemasok, afiliasinya, dan pemberi lisensinya memiliki semua hak, kepemilikan, dan kepentingan dalam Layanan EM-HR, Materi EM-HR, nama dagang dan merek dagang EM-HR, dan setiap bagian atau elemennya. Penggunaan Layanan EM-HR dan Materi EM-HR, dan setiap bagian atau elemennya tidak memberi Anda hak kepemilikan atau hak kekayaan intelektual apa pun di dalamnya. Setiap distribusi, penerbitan, atau eksploitasi secara komersial atau promosi atas Materi EM-HR dilarang keras kecuali Anda telah menerima izin tertulis sebelumnya dari Pemasok atau pemegang hak yang berlaku. Pemasok memiliki semua hak atas Layanan EM-HR, Materi EM-HR, dan nama dagang serta merek dagang EM-HR yang tidak secara tegas diberikan dalam Ketentuan.

13.2 Konten Milik EM-HR

Berpedoman pada Ketentuan ini dan pembayaran Biaya layanan yang berlaku, Pemasok memberi Klien dan pengguna resminya lisensi yang tidak eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan, dan tidak dapat disublisensikan untuk mengunduh satu salinan dari setiap bagian Konten semata-mata untuk penggunaan pribadi dan nonkomersial Anda jika Anda menyimpan semua pemberitahuan hak cipta dan hak milik yang terdapat dalam bagian Konten tersebut. Anda secara tegas mengakui bahwa Anda tidak memperoleh hak kepemilikan apa pun dengan mengunduh materi berhak cipta apa pun dari atau melalui Platform atau Layanan EM-HR. Anda tidak boleh menyalin, mendistribusikan, atau menerbitkan Konten atau informasi apa pun yang diperoleh atau berasal darinya kecuali sebagaimana diizinkan pada atau melalui Layanan EM-HR atau sebagaimana diizinkan oleh hukum yang berlaku.

13.3 Data Klien

Pemasok dapat menggunakan Data Klien dalam format agregat atau anonim untuk tujuan penelitian, pendidikan, dan tujuan serupa lainnya. Pemasok tidak boleh menggunakan atau menampilkan Data Klien tanpa persetujuan tertulis dari Klien. Pemasok menghormati hak Anda atas kepemilikan eksklusif atas Data Klien Anda. Kecuali diizinkan secara khusus oleh Anda, penggunaan Layanan EM-HR oleh Anda tidak memberikan lisensi kepada Pemasok untuk menggunakan, memperbanyak, mengadaptasi, memodifikasi, menerbitkan, atau mendistribusikan Data Klien yang Anda buat atau yang disimpan di Akun Anda untuk tujuan komersial, pemasaran, atau tujuan serupa lainnya. Klien secara tegas memberikan hak kepada Pemasok untuk menggunakan dan menganalisis data aktivitas sistem agregat yang terkait dengan penggunaan Layanan EM-HR oleh Klien dan Penggunanya untuk tujuan mengoptimalkan, meningkatkan, atau menyempurnakan cara Layanan EM-HR beroperasi, dan untuk membuat fitur dan fungsi baru sehubungan dengan Layanan EM-HR atas kebijakan Pemasok.

Klien bertanggung jawab penuh atas Data Kliennya sendiri dan konsekuensi dari pengeposan atau penerbitannya di atau melalui Layanan EM-HR. Sehubungan dengan Data Klien, Klien menegaskan, menyatakan, dan menjamin bahwa: Klien memiliki Data Kliennya atau memiliki lisensi, hak, persetujuan, dan izin yang diperlukan untuk menggunakan dan memberi wewenang kepada Pemasok untuk menampilkan atau menggunakan Data Klien berdasarkan semua hak paten, merek dagang, hak cipta, rahasia dagang, atau hak milik lainnya dalam dan terhadap Data Klien Anda dengan cara yang konsisten dengan fitur yang dimaksudkan dari Layanan EM-HR

13.4 Umpan Balik

Jika Klien atau Pengguna memberikan komentar, laporan bug, umpan balik, atau modifikasi apa pun kepada Pemasok untuk Layanan EM-HR ("Umpan Balik"), Pemasok berhak untuk menggunakan Umpan Balik tersebut atas kebijakannya sendiri, termasuk, tetapi tidak terbatas pada penggabungan perubahan yang disarankan tersebut ke dalam Layanan EM-HR.

Klien atau Pengguna (sebagaimana berlaku) dengan ini memberi Pemasok lisensi yang terus-menerus, tidak dapat dibatalkan, non-eksklusif, bebas royalti berdasarkan semua hak yang diperlukan untuk menggabungkan, menerbitkan, memperbanyak, mendistribusikan, memodifikasi, mengadaptasi, menyiapkan karya turunan, menampilkan secara publik, melakukan secara publik, mengeksploitasi, dan menggunakan Umpan Balik Anda untuk tujuan apa pun. Pemasok berhak mengubah atau menghapus Umpan Balik yang diberikan di area publik Situs Web jika Pemasok menganggap, atas kebijakannya sendiri, Umpan Balik tersebut berbahaya, menyinggung, mengancam, kasar, mengganggu, menyiksa, memfitnah, vulgar, cabul, melanggar privasi orang lain, mengandung kebencian, atau melanggar hukum lainnya.

KECUALI JIKA DINYATAKAN SECARA TERSURAT LAIN OLEH PEMASOK, LAYANAN EM-HR, MATERI EM-HR, DAN SEGALA KONTEN, LAYANAN, ATAU FITUR YANG TERSEDIA BERSAMA DENGAN ATAU MELALUI LAYANAN EM-HR DISEDIAKAN “SEBAGAIMANA ADANYA” DAN “SEBAGAIMANA TERSEDIA” TANPA JAMINAN DALAM BENTUK APA PUN BAIK SECARA TERSURAT MAUPUN TERSIRAT. SEJAUH YANG DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, PEMASOK DAN AFILIASINYA MENYANGKAL SEMUA JAMINAN, YANG BERDASARKAN HUKUM, TERSURAT MAUPUN TERSIRAT, TERMASUK, NAMUN TIDAK TERBATAS PADA, JAMINAN TERSIRAT ATAS KEMAMPUAN UNTUK DIPERDAGANGKAN, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, TIDAK TERJADINYA PELANGGARAN HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL, KEBENARAN, KEAKURATAN, DAN KEANDALAN.

KECUALI DINYATAKAN SECARA TERSURAT LAIN OLEH PEMASOK, PEMASOK DAN AFILIASINYA TIDAK MENJAMIN BAHWA LAYANAN EM-HR DAN SEGALA KONTEN, LAYANAN DATA KLIEN, ATAU FITUR YANG TERSEDIA BERKAITAN DENGAN ATAU MELALUI LAYANAN EM-HR AKAN BEBAS DARI GANGGUAN ATAU KESALAHAN, BAHWA CACAT AKAN DIPERBAIKI, ATAU BAHWA LAYANAN EM-HR DAN SEGALA KONTEN, DATA KLIEN, LAYANAN, ATAU FITUR YANG TERSEDIA BERKAITAN DENGAN ATAU MELALUI LAYANAN EM-HR ATAU SERVER YANG MENYEDIAKANNYA BEBAS DARI VIRUS ATAU KOMPONEN BERBAHAYA LAINNYA.

KECUALI DINYATAKAN SECARA TERSURAT LAIN OLEH PEMASOK, PEMASOK DAN AFILIASINYA TIDAK MEMBERIKAN JAMINAN ATAU MEMBUAT PERNYATAAN APAPUN MENGENAI PENGGUNAAN ATAU HASIL DARI PENGGUNAAN PLATFORM, LAYANAN EM-HR, MATERI EM-HR ATAU SITUS YANG TERKAIT, DALAM HAL KEBENARAN, KEAKURATAN, KEANDALAN, ATAU YANG LAIN.

UNDANG-UNDANG DI NEGARA DAN NEGARA BAGIAN TERTENTU TIDAK MENGIZINKAN PEMBATASAN PADA JAMINAN TERSIRAT ATAU PENGECUALIAN ATAU PEMBATASAN KERUSAKAN TERTENTU. JIKA UNDANG-UNDANG INI BERLAKU BAGI ANDA, BEBERAPA ATAU SEMUA PENAFIAN, PENGECUALIAN, ATAU PEMBATASAN DI ATAS MUNGKIN TIDAK BERLAKU BAGI ANDA, DAN ANDA MUNGKIN MEMILIKI HAK TAMBAHAN.

Anda setuju untuk membela, mengganti rugi, dan membebaskan Pemasok dan afiliasinya, serta direktur, pejabat, karyawan, dan agennya masing-masing, dari segala klaim, kerugian, kerusakan, kewajiban, termasuk biaya pengacara, yang timbul dari penggunaan atau penyalahgunaan Layanan EM-HR, Materi EM-HR, pernyataan yang dibuat kepada Pemasok, afiliasinya, dan/atau pihak ketiga, pelanggaran terhadap Ketentuan ini, pelanggaran hak orang atau entitas lain, atau pelanggaran terhadap pernyataan, jaminan, dan perjanjian tersebut di atas.

Pemasok berhak, atas biayanya sendiri, untuk menanggung pembelaan dan kendali eksklusif atas masalah apa pun yang mengharuskan Anda untuk mengganti rugi Pemasok, dan Anda setuju untuk bekerja sama dengan pembelaan atas klaim tersebut.

16.1 Tidak Ada Tanggung Jawab

Pemasok tidak akan bertanggung jawab kepada Klien atau Pengguna atas segala konsekuensi yang timbul dari:

Selain itu, Pemasok dan afiliasinya tidak akan bertanggung jawab kepada Klien atas klaim apa pun oleh Pengguna, orang, Organisasi, atau pihak ketiga mana pun terhadap Klien yang timbul dari kegagalan Klien untuk:

• memberikan Pemasok informasi yang akurat tentang Klien, Pengguna, atau Akun;
• memberi tahu Pemasok tentang alasan apa pun yang menyebabkan Pengguna tidak memiliki hak untuk menggunakan Akun atas nama Klien;
• menyediakan Produk apa pun yang telah disetujui untuk disediakan kepada orang atau Organisasi tersebut (baik kegagalan tersebut timbul sebagai akibat dari kelalaian Pemasok, pelanggaran Ketentuan ini, atau lainnya);
• memastikan keabsahan Data Klien;
• memperoleh hak yang diperlukan untuk menggunakan Data Klien; atau
• mematuhi batasan apa pun yang dijelaskan dalam Ketentuan ini.

16.2 Batasan Tanggung Jawab

DALAM KEADAAN APA PUN, KEWAJIBAN AGREGAT EM-HR DAN AFILIASINYA YANG TIMBUL DARI ATAU TERKAIT DENGAN KETENTUAN INI TIDAK MELEBIHI JUMLAH TOTAL YANG DIBAYARKAN OLEH KLIEN BERDASARKAN INI UNTUK LAYANAN EM-HR YANG MENIMBULKAN KEWAJIBAN DALAM ENAM BULAN SEBELUM INSIDEN PERTAMA YANG MENIMBULKAN KEWAJIBAN TERSEBUT.

BATASAN DI ATAS AKAN BERLAKU BAIK DALAM TINDAKAN YANG BERSIFAT KONTRAK ATAU TINDAKAN MELAWAN HUKUM DAN TERLEPAS DARI TEORI TANGGUNG JAWAB, NAMUN TIDAK AKAN MEMBATASI KEWAJIBAN PEMBAYARAN KLIEN BERDASARKAN BAGIAN “PEMBAYARAN” DI ATAS.

16.3 Pengecualian Kerugian Konsekuensial dan Terkait

DALAM KEADAAN APA PUN, PIHAK ATAU AFILIASINYA TIDAK AKAN BERTANGGUNG JAWAB YANG TIMBUL DARI ATAU TERKAIT DENGAN KETENTUAN INI ATAS KEHILANGAN KEUNTUNGAN, PENDAPATAN, NAMA BAIK, ATAU KERUSAKAN TIDAK LANGSUNG, KHUSUS, INSIDENTAL, KONSEKUENSIAL, PERLINDUNGAN, GANGGUAN BISNIS, ATAU KERUSAKAN HUKUMAN, BAIK TINDAKAN YANG BERDASARKAN KONTRAK ATAU GUGATAN TINDAKAN MELALUI KONTRAK DAN TERLEPAS DARI TEORI KEWAJIBAN, BAHKAN JIKA PIHAK ATAU AFILIASINYA TELAH DIBERITAHUKAN TENTANG KEMUNGKINAN KERUSAKAN TERSEBUT ATAU JIKA UPAYA HUKUM PIHAK ATAU AFILIASINYA GAGAL MEMENUHI TUJUAN UTAMANYA.

SANGGAHAN DI ATAS TIDAK AKAN BERLAKU SEJAUH YANG DILARANG OLEH HUKUM.

Jika terjadi perselisihan, kontroversi, atau klaim yang timbul dari atau terkait dengan Ketentuan ini, termasuk namun tidak terbatas pada pembentukan, keabsahan, pelanggaran, atau penghentiannya, para pihak harus berusaha menyelesaikan masalah tersebut secara damai dalam negosiasi bersama. Jika penyelesaian yang dapat diterima bersama tidak dapat dicapai dalam waktu yang wajar, salah satu pihak berhak untuk mencari semua remedi yang tersedia, termasuk upaya hukum. Jika penyelesaian secara damai antara para pihak tidak memungkinkan, perselisihan tersebut akan diselesaikan secara final di pengadilan sebagaimana ditetapkan di sini: pengadilan negeri Jakarta Selatan, Indonesia.